Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Obecná ustanovení 1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“). 1.2 Poskytovatel se specializuje na tvorbu a správu webových stránek, SEO, marketing, 3D tisk reklamních předmětů a multimediální tvorbu. 1.3 Uzavřením smlouvy či objednávky prostřednictvím webových stránek nebo jiného komunikačního kanálu Zákazník potvrzuje svůj souhlas s těmito VOP.

2. Poskytované služby 2.1 Poskytovatel nabízí služby v oblasti: a) Tvorby a správy webových stránek (stránky jsou plně responzivní na standardní zobrazení pro počítač, mobilní telefon, tablet při 100% zoomu) b) SEO optimalizace a online marketingu c) 3D tisku reklamních předmětů d) Multimediální tvorby 2.2 Konkrétní specifikace služeb, termíny dodání a cenové podmínky jsou dohodnuty individuálně se Zákazníkem. 2.3 Správa webových stránek je poskytována na základě paušální smlouvy nebo hodinové sazby, přičemž rozsah a podmínky spolupráce jsou vždy předem sjednány smluvně. 2.4 V případě správy webových stránek paušální formou je Zákazník povinen uhradit dohodnutý měsíční poplatek, a to bez ohledu na skutečný rozsah využitých služeb. 2.5 V případě správy webových stránek formou hodinové sazby je účtován čas strávený prací na webu dle předem dohodnuté hodinové sazby.

3. Objednávka a uzavření smlouvy 3.1 Objednávka služeb může být učiněna písemně, elektronicky nebo ústně. 3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem. 3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku, pokud je v rozporu s jeho etickými zásadami nebo technickými možnostmi.

4. Platební podmínky 4.1 Ceny služeb jsou stanoveny individuálně dle rozsahu práce. 4.2 Platby jsou prováděny na základě faktur s uvedenou splatností. 4.3 V případě prodlení s platbou má Poskytovatel právo účtovat smluvní úrok z prodlení.

5. Odpovědnost a reklamace 5.1 Poskytovatel odpovídá za kvalitu dodaných služeb. 5.2 Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady. 5.3 Poskytovatel se zavazuje vady odstranit v přiměřené lhůtě nebo nabídnout náhradní řešení.

6. Ochrana osobních údajů 6.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnou legislativou. 6.2 Podrobnosti o ochraně osobních údajů jsou upraveny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Odpovědnost za obsah a autorská práva 7.1 Zákazník je plně odpovědný za obsah zveřejněný na webových stránkách vytvořených nebo spravovaných Poskytovatelem. 7.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout nebo odstranit obsah, který je v rozporu s platnými právními předpisy nebo dobrými mravy. 7.3 Veškeré materiály vytvořené Poskytovatelem podléhají autorskému právu a mohou být využívány Zákazníkem pouze v rozsahu sjednaném smluvně.

8. Ukončení spolupráce 8.1 Smluvní vztah může být ukončen písemnou výpovědí jedné ze stran s výpovědní lhůtou 30 dnů, není-li dohodnuto jinak. 8.2 V případě ukončení spolupráce před dokončením zakázky má Poskytovatel nárok na úhradu poměrné části již vykonané práce.

9. Vyloučení odpovědnosti 9.1 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným používáním služeb, technickými problémy třetích stran nebo vyšší mocí. 9.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat Zákazníka v důsledku zásahu třetích stran nebo selhání techniky.

10. Záruka na služby 10.1 Poskytovatel poskytuje na své služby záruku po dobu 30 dnů od předání zakázky, pokud není dohodnuto jinak. 10.2 Záruka se nevztahuje na změny provedené třetími stranami nebo nevhodné zásahy Zákazníka.

11. Závěrečná ustanovení 11.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto VOP, přičemž aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách. 11.2 Vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právními předpisy České republiky.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění.